Reklamace

Reklamace zboží se řídí občanským zákoníkem.

Máte uplatnit právo z vad, které se u zboží projeví do 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.

►  Kupující je oprávněn reklamovat zboží elektronicky na adrese info@zdravotnicke-potreby.cz, kde popíše důvod reklamace, prokáže nákup zboží na našich webových stránkách a přiloží fotografie reklamovaného zboží. 

►  K reklamovanému zboží odeslaném prostřednictvím přepravce (mimo Zásilkovny) prosím přiložte vyplněný formulář „Reklamační list“ s podrobným popisem závady a doklad o koupi (například originál faktury či její kopii, číslo objednávky,...). Zboží odesíláte na vlastní náklady bez dobírky.

►  Zboží na vlastní náklady zašlete zpět na naši adresu  Palackého 187, 51101 Turnov například s přepravní společností PPL. VRÁCENÉ ZBOŽÍ NEVRACEJTE PŘES ZÁSILKOVNU, ZBOŽÍ NEBUDEME VYZVEDÁVAT NA VÝDEJNÍCH MÍSTECH. 

► Reklamaci prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.

Další informace naleznete v sekci „Obchodní podmínky“ v kapitole „II. Reklamační řád“.

Jestliže si nevíte rady, obraťte se na náš zákaznický servis, rádi vám vaše dotazy zodpovíme.